Informacje o Stansted Express

Serwis Stansted Express jest obsługiwany przez firmę Abellio East Anglia Limited, która jest częścią Abellio Transport Holdings. Nasza firma macierzysta działa również w ramach franczyzy ScotRail i koncesji Merseyrail, a także usług autobusowych w Londynie i Surrey. Firma Abellio East Anglia Limited została wytypowana przez Departament Transportu do obsługi serwisu Stansted Express do roku 2025. 

Nasza gwarancja

Podróżując koleją Stansted Express możesz oczekiwać wysokich standardów. Oznacza to, że: 

• zapewniamy punktualność i niezawodność usług oraz czyste i bezpieczne pociągi
• zakup biletów jest szybki i prosty
• traktujemy wszystkich pasażerów kulturalnie i sprawiedliwie
• informujemy klientów o usługach, planowanych zmianach i zakłóceniach
• publikujemy nasze cele dotyczące wydajności i jakości
• słuchamy klientów i angażujemy się w komunikację z nimi 

Abellio East Anglia Limited jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 07861414. Oficjalna siedziba firmy znajduje się pod adresem: 1 Ely Place, London EC1N 6RY. 

Twoje prawa

Twoje prawa i obowiązki jako podróżującego koleją w Wielkiej Brytanii są wyszczególnione w Regulaminie przewozu kolejami National Rail.

Więcej informacji