Vous trouverez les informations actualisées en temps réel sur notre page Départs en temps réel. Ou alors, ouvrez la page « Planificateur de trajet » depuis notre page d’accueil, saisissez les gares de départ et d’arrivée et cliquez sur « Voir les horaires des trains ». Vous obtiendrez ainsi les informations les plus à jour.
Consultez les horaires et planifiez votre voyage
Nos trains partent de Londres et de l'aéroport de Stansted toutes les 15 minutes pendant la journée, 7 jours sur 7 !
Évitez les embouteillages au Royaume-Uni grâce à nos temps de trajet moyens de 48 minutes. Vérifiez votre trajet à l'aide de notre outil de calcul des temps de parcours ci-dessous.
Préparez votre voyage avec notre « Planificateur de trajet »
Le « Planificateur de trajet » vous aidera à trouver les horaires des trains plus rapidement et en toute simplicité. Vous pouvez rechercher les horaires de votre voyage, vérifier si votre train est à l’heure et vous informer des perturbations possibles.
Sélectionnez votre destination et l’heure du voyage
Réserver son billet à l’avance peut être plus économique
Pour rappel, si vous réservez votre billet à l’avance, un aller simple ne pourrait vous coûter que 9,70 £. Apprenez-en plus sur les offres d’achat à l’avance ou réservez vos billets dès aujourd’hui.
Vous préférez les trains moins bondés ?
You may want to travel at a time when the train is quiet so you have more space. To find a time when fewer people are travelling why not look at our busy train trends tool? Currently, our busiest times are morning and evening peak services.
Nous offrons un service d’assistance aux voyageurs
Nous nous efforçons de rendre votre voyage le plus agréable possible. Si vous avez besoin d’assistance, nous vous conseillons de réserver votre billet à l’avance. Contactez notre équipe du service d’assistance aux voyageurs, un de nos agents sera ravi de vous aider. Le service est disponible 24/7. Vous pouvez réserver votre billet par l’un des moyens suivants.
Par téléphone ou SMS
- Contactez nous en composant le : 0800 028 2878 (numéro gratuit depuis les téléphones fixes et mobiles)
- Text Type: 18001 0800 028 2878
- Si vous n’êtes pas au Royaume-Uni, composez le : 0345 600 7245 (Option 4) ou +44 345 600 7545
Via l’application Passenger Assist
L’application Passenger Assist vous permet de demander une aide en quelques étapes. L’application fonctionne sur Android et iOS. Téléchargez-la dès aujourd’hui.
En remplissant le formulaire en ligne de demande d’assistance
Vous pouvez réserver une assistance en remplissant le formulaire en ligne. Vous serez redirigé(e) vers le site Web de Greater Anglia, mais la demande couvrira tous les trajets effectués sur Stansted Express. Les informations à cet égard seront demandées dans le formulaire.
Consultez les horaires des trains en temps réel et informez-vous des perturbations en cours.
Notre page « Départs en temps réel » vous indiquera si votre train est à l’heure, vous donnera la voie de départ et vous informera de toute perturbation concernant votre voyage.
Mon train a eu du retard, puis-je me faire dédommager ?
Si vous arrivez à votre destination avec plus de 15 minutes de retard, vous pouvez soumettre une demande de dédommagement en vertu de notre Politique de remboursement en cas de retard. Pour que votre demande soit valide, vous devez vous munir de votre billet et fournir les informations de voyage. Veuillez consulter notre page « Remboursements » pour obtenir plus d’informations.
Disposez des informations les plus récentes concernant votre voyage
Nous communiquons toutes les informations sur les trains circulant ce jour-là via Twitter. Restez informé(e) en vous rendant sur @Stansted_Exp, et cliquez sur le bouton « Suivre ».
FAQ
Quelle est la fréquence de la navette Stansted Express ?
Les trains partent de Londres et de l'aéroport de Stansted toutes les 15 minutes pendant la journée, 7 jours sur 7.
Le premier train quittant Liverpool Street à destination de l'aéroport de Stansted est à 03h40 le lundi, le vendredi et le samedi, à 04h10 le dimanche, et à 04h40 le mardi, le mercredi et le jeudi.
Le premier train quittant l'aéroport de Stansted à destination de Liverpool Street est à 05h30 le lundi, vendredi, samedi et dimanche, et à 06h00 le mardi, mercredi et jeudi.
Le dernier train quittant Liverpool Street à destination de l'aéroport de Stansted est à 23h25. Le dernier train quittant l'aéroport de Stansted pour Londres Liverpool Street est à 00h30.
Ces horaires sont sujets à changement. Pour rechercher le premier ou le dernier train de la journée, ouvrez l’outil « Planificateur de trajet » et sélectionnez une option d’heure au haut de la liste du menu déroulant. Cliquez sur « Voir les horaires des trains ». Vous pouvez consulter les horaires précédents ou suivants en cliquant sur les liens correspondants, pour trouver le train qui convient le mieux à votre trajet.
Combien de temps dure le trajet entre Londres et l’aéroport de Stansted ?
En partant de la gare de Liverpool Street, il faut compter environ 48 minutes. Ainsi, le Stansted Express offre le moyen le plus rapide de rejoindre l’aéroport depuis le centre de Londres.
En partant de la gare de Stratford, comptez environ 1 heure pour rejoindre l’aéroport.
En partant de la gare de Tottenham Hale, vous arriverez à l’aéroport de Stansted en 37 minutes.
Comment savoir si mon train est à l’heure ?
Pour vérifier si votre train est à l’heure, consultez notre page « Départs en temps réel ». Vous y verrez des informations actualisées qui indiqueront si votre train est à l’heure. Ou alors, ouvrez la page « Planificateur de trajet » depuis notre page d’accueil, saisissez les gares de départ et d’arrivée et cliquez sur « Voir les horaires des trains ». Vous verrez alors une petite animation indiquant « À l’heure » sous les informations du trajet.
Comment connaître la voie de départ de mon train ?
Pour connaître la voie de départ de votre train, cliquez sur « Planificateur de trajet » depuis notre page d’accueil et saisissez le nom de la gare de départ et d’arrivée. Cliquez ensuite sur « Voir les horaires des trains ». Le numéro de la voie devrait être indiqué directement sous le nom de la gare de départ.
Que se passe-t-il si mon train est annulé ?
Si votre train est annulé, vous pourrez prendre le train suivant vers votre destination. Tous les billets Stansted Express sont flexibles. Vous pouvez voyager sur n’importe quel train le jour du trajet aller indiqué sur le billet.
Si votre train est annulé et aucun autre train ne circule, vous aurez généralement droit à un remboursement.
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