Oggetti smarriti

Hai perso o dimenticato qualcosa su uno dei nostri treni o in stazione? Ecco cosa fare.

Contattaci

Puoi farlo:

• Completando il modulo di richiesta online
• Chiamandoci al numero +44 (0)345 600 7245 — selezionando l’opzione 7 

Cosa ti chiederemo

Puoi aiutarci ad accelerare le pratiche fornendoci queste informazioni:

• Il tuo nome e numero di telefono
• Le stazioni di partenza e arrivo
• Il giorno e l’ora del viaggio
• In che parte del treno ti trovavi (ad esempio ‘nella prima carrozza’), o in che stazione
• Una descrizione dell’oggetto che hai smarrito (dimensioni, colore, aspetto e caratteristiche distintive)

Per tua informazione

A meno che non siano deperibili (come ad esempio i prodotti alimentari) conserviamo tutti gli oggetti lasciati sui nostri treni e in stazione per tre mesi.

Addebitiamo una piccola somma per la custodia degli oggetti smarriti. Non siamo responsabili per bagagli smarriti o rubati.